İstifadə şərtləri

1. Xidmət

MyCode Inbox — WhatsApp Business, Instagram və Messenger mesajlarını vahid inbox-da toplayan, operatorlara bölən və süni intellekt ilə cavablandıran multi-tenant SaaS platformasıdır. Xidmət «olduğu kimi» təqdim edilir; funksiyalar plan üzrə fərqlənir.

2. Hesab və məsuliyyət

• Hesab yaradan şəxs şirkəti təmsil etmək səlahiyyətinə malik olmalıdır.
• Giriş məlumatlarınızın məxfiliyinə və hesab daxilində operatorlarınızın hərəkətlərinə görə siz cavabdehsiniz.
• Son müştərilərin fərdi məlumatları üçün məlumat nəzarətçisi sizsiniz; müştərilərinizdən lazımi razılıqları almaq sizin öhdəliyinizdir.

3. Meta platforma qaydaları

WhatsApp və Instagram/Messenger vasitəsilə mesajlaşma Meta-nın WhatsApp Business Policy, Commerce Policy və Platform Terms qaydalarına tabedir. Spam, opt-in olmadan marketinq, qadağan olunmuş məhsul kateqoriyaları və 24 saat pəncərəsinin pozulması hesabınızın Meta tərəfindən məhdudlaşdırılmasına səbəb ola bilər; bu halda MyCode məsuliyyət daşımır. Meta-nın söhbət əsaslı tarifləri birbaşa sizin Meta Business hesabınızdan tutulur.

4. Ödəniş və abunəlik

• Aylıq abunəlik, AZN ilə, əvvəlcədən. 14 günlük pulsuz sınaq kart tələb etmir.
• Ödəniş gecikdikdə 5 günlük güzəşt müddəti tətbiq olunur; sonra hesab dayandırılır (gələn mesajlar qəbul olunmağa davam edir, göndərmə və AI dayanır).
• Ləğv istənilən vaxt mümkündür və cari ödəniş dövrünün sonunda qüvvəyə minir; istifadə olunmuş dövr üçün geri ödəniş edilmir.
• Qiymətlər 30 gün əvvəldən bildirişlə dəyişdirilə bilər.

5. Qadağan olunan istifadə

• Qanunsuz məzmun, aldatma, təhdid, spam və ya kütləvi istənməyən mesajlar.
• Xidmətin təhlükəsizliyini pozmaq, başqa müştərilərin məlumatına giriş cəhdi, tərs mühəndislik.
• AI-ın hüquqi, tibbi və ya maliyyə məsləhəti kimi təqdim edilməsi — AI cavabları biznesin bilik bazasına əsaslanır və yekun məsuliyyət biznesdədir.

6. Məlumatlar

Məlumatlarınız sizindir. İstənilən vaxt tam export ala və hesabı silə bilərsiniz; silinmədən 30 gün sonra məlumatlar qaytarılmadan silinir. Emal qaydaları Məxfilik siyasətində təsvir olunur.

7. Xidmət səviyyəsi

Hədəf əlçatanlıq aylıq 99.5%-dir (planlaşdırılmış texniki işlər istisna). Meta, Epoint və digər üçüncü tərəf platformalarının fasilələri bizim nəzarətimizdən kənardır.

8. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

MyCode dolayı zərərlərə (itirilmiş gəlir, müştəri, reputasiya) görə məsuliyyət daşımır. Ümumi məsuliyyət hadisədən əvvəlki 3 ay ərzində ödədiyiniz abunəlik məbləği ilə məhdudlaşır.

9. Xitam

Şərtlərin pozulması halında MyCode xəbərdarlıqla, ciddi hallarda dərhal hesabı dayandıra bilər. Siz hesabı Parametrlər → Məlumatlar bölməsindən istənilən vaxt silə bilərsiniz.

10. Tətbiq olunan hüquq

Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir; mübahisələr Bakı şəhəri məhkəmələrində həll olunur. Əlaqə: MyCode MMC — legal@mycode.az.